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Titolo
Text copied to clipboard!Rappresentante del Servizio sul Campo
Descrizione
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Stiamo cercando un Rappresentante del Servizio sul Campo dedicato e competente per unirsi al nostro team. In questo ruolo, sarai responsabile di fornire supporto tecnico e assistenza ai nostri clienti direttamente sul campo. Il candidato ideale avrà eccellenti capacità di problem-solving, una forte attenzione ai dettagli e la capacità di lavorare in modo indipendente. Sarai il volto della nostra azienda, garantendo che i nostri clienti ricevano un servizio di alta qualità e che le loro esigenze siano soddisfatte in modo tempestivo ed efficiente. Le tue responsabilità includeranno l'installazione, la manutenzione e la riparazione di attrezzature, nonché la formazione dei clienti sull'uso corretto dei nostri prodotti. Dovrai anche documentare accuratamente tutte le interazioni con i clienti e fornire feedback al team interno per migliorare continuamente i nostri servizi. Se sei appassionato di tecnologia e hai un forte desiderio di aiutare gli altri, ti invitiamo a candidarti per questa posizione entusiasmante.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Fornire supporto tecnico ai clienti sul campo.
- Installare e mantenere attrezzature e sistemi.
- Formare i clienti sull'uso dei prodotti.
- Documentare le interazioni con i clienti.
- Fornire feedback al team interno.
- Risolvere problemi tecnici in modo tempestivo.
- Assicurare la soddisfazione del cliente.
- Viaggiare per visitare i clienti quando necessario.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza precedente in un ruolo simile.
- Eccellenti capacità di comunicazione.
- Capacità di lavorare in modo indipendente.
- Conoscenza tecnica dei prodotti e sistemi.
- Patente di guida valida.
- Disponibilità a viaggiare frequentemente.
- Capacità di risolvere problemi complessi.
- Attenzione ai dettagli.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Puoi descrivere un'esperienza in cui hai risolto un problema tecnico complesso?
- Come gestisci le situazioni di stress sul campo?
- Quali strategie utilizzi per garantire la soddisfazione del cliente?
- Sei disponibile a viaggiare frequentemente per lavoro?
- Come documenti le interazioni con i clienti?
